【Umfassender Kundenservice】14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht für sorgenfreies Einkaufen.
【Höchste Qualität】Wir kontrollieren jeden Schritt streng, um Ihnen sorgenfreie Qualität zu garantieren.

dkeqwry

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Gültig ab: 20.05.2026

🏢 Unternehmensdaten & Impressum

Um Ihnen höchste Transparenz gemäss den europäischen und schweizerischen E-Commerce-Richtlinien zu bieten, finden Sie hier unsere offiziellen Unternehmensangaben. dkeqwry wird von folgendem rechtmässig registrierten Unternehmen betrieben:

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Bei dkeqwry wissen wir, wie sehr Sie sich auf Ihre neuen Alltagsgegenstände freuen. Um Ihnen während des gesamten Einkaufsprozesses ein sicheres Gefühl zu geben, bieten wir einen transparenten und bequemen Service zur Sendungsverfolgung an. Hier finden Sie detaillierte Informationen darüber, wie Sie den Status Ihres Pakets überprüfen können:

1. Wann erhalte ich meine Tracking-Nummer?

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben und bezahlt haben, geht diese in eine Bearbeitungsphase von 1 bis 3 Werktagen (für Qualitätskontrolle und Verpackung).
Sobald das Paket unser Lager verlässt und an den Versanddienstleister übergeben wird, sendet unser System automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben. Diese E-Mail enthält Ihre individuelle Tracking-Nummer (Sendungsnummer) sowie einen Link zur Verfolgung.
(Tipp: Sollten Sie 3 Werktage nach Ihrer Bestellung keine Versand-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.)

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie Ihre Tracking-Nummer haben, können Sie den Status Ihres Pakets wie folgt überprüfen:

3. Warum werden meine Tracking-Informationen nicht aktualisiert?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer gerade erst erhalten haben, benötigen die Systeme der Versanddienstleister in der Regel 24 bis 48 Stunden, um das Paket zu scannen und den anfänglichen Status zu aktualisieren. Wenn in dieser Zeit "Keine Informationen gefunden" oder "Wartet auf Abholung" angezeigt wird, ist dies eine normale Systemverzögerung. Wir bitten um etwas Geduld.

4. Geschätzte Lieferzeit

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ausschliesslich in die Schweiz (Switzerland) liefern.

5. Was passiert, wenn das Paket verloren geht oder stark verspätet ist? (Hinweis zur 2% Versandversicherung)

Bei internationalen Transporten kann es gelegentlich zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen.

6. Benötigen Sie persönliche Hilfe?

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben oder das Paket die geschätzte Lieferzeit überschritten hat, können Sie sich während unserer Geschäftszeiten jederzeit an unseren Kundenservice wenden: