Gültig ab: 20.05.2026
🏢 Unternehmensdaten & Impressum
Um Ihnen höchste Transparenz gemäss den europäischen und schweizerischen E-Commerce-Richtlinien zu bieten, finden Sie hier unsere offiziellen Unternehmensangaben. dkeqwry wird von folgendem rechtmässig registrierten Unternehmen betrieben:
- Shop-Name: dkeqwry
- Betreibergesellschaft: 武汉市辽策旭商贸有限公司
- Unternehmens-ID (Social Credit Code): 91420114MAE66WL95H
- Gesetzlicher Vertreter: 岩兵
- Firmenadresse: 湖北省武汉市蔡甸区大集街道福集华府3号楼2单元6层81号
- Kundenservice-E-Mail: service@mail.dkeqwry.com
- Telefon: +86 16278514383
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Zeitzone: GMT+8, an Wochenenden und Feiertagen geschlossen)
Willkommen bei dkeqwry. Wir sind bestrebt, Ihnen einen effizienten und sicheren Versandservice zu bieten. Um sicherzustellen, dass Ihre Artikel reibungslos geliefert werden und Sie den gesamten Versandprozess klar verstehen, haben wir die folgenden Versandrichtlinien erstellt.
1. Versandgebiete
Derzeit liefern wir unsere Produkte ausschliesslich in die Schweiz (Switzerland). Der Versand in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht angeboten. Bitte stellen Sie beim Checkout sicher, dass Ihre Lieferadresse in der Schweiz liegt.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Wir wissen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten möchten. Bitte beachten Sie die folgenden Zeitangaben (alle Zeiten beziehen sich auf Werktage: Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage):
- Bearbeitungszeit: Nach der Zahlungsbestätigung benötigen wir 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu prüfen, zu verpacken und an den Versanddienstleister zu übergeben.
- Laufzeit des Versands : Sobald das Paket unser Lager verlässt, dauert der Versand zu Ihrer Adresse in der Schweiz in der Regel 8 bis 10 Werktage.
- Geschätzte Gesamtlieferzeit: Unter Berücksichtigung der Bearbeitungs- und Versandzeit erhalten Sie Ihre Ware in der Regel innerhalb von 9 bis 13 Werktagen nach der Bestellung.
3. Versandkosten und 2% Versandversicherung
Wir verpflichten uns zu einer transparenten Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren:
- Optionaler Transportschutz (Empfohlen): Da es sich um internationale Sendungen handelt, bieten wir beim Checkout eine optionale Transportversicherung an. Wenn Sie diese Option wählen, werden 2 % des Bestellwerts als Versicherungsgebühr berechnet. Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder stark beschädigt werden, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) und einen Link enthält. Über diesen Link können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit einsehen. Bitte beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
5. Zoll und Mehrwertsteuer (Speziell für die Schweiz)
Bitte beachten Sie, dass die Schweiz nicht zur Zollunion der Europäischen Union gehört. Gemäss den Schweizer Zollvorschriften können für importierte Waren die Schweizer Mehrwertsteuer (MWST) oder Zollgebühren anfallen.
- Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass die Steuern bereits enthalten sind (DDP), ist der Kunde (Empfänger) für alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabwicklungsgebühren verantwortlich, die von den Schweizer Zollbehörden erhoben werden.
- Wird ein Paket an uns zurückgeschickt oder vernichtet, weil der Kunde die Zahlung der Zollgebühren verweigert, trägt der Kunde die daraus resultierenden Verluste.
6. Falsche Adresse und unzustellbare Pakete
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Sollte ein Paket aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können und an uns zurückgeschickt werden, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden:
- Betreibergesellschaft: 武汉市辽策旭商贸有限公司
- E-Mail-Support: service@mail.dkeqwry.com
- Telefon-Support: +86 16278514383
